Ma mission consistait à concevoir et développer intégralement un site vitrine accessible, en prenant le site de la CAF (caf.fr) comme référence en matière de bonnes pratiques d'accessibilité. L'objectif était de créer une plateforme digitale offrant une excellente visibilité à l'établissement hospitalier tout en respectant les normes RGAA (Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité).

Le projet incluait également le développement d'un thème WordPress personnalisé avec un module de contact sur-mesure, une optimisation SEO technique complète, et une architecture responsive adaptée aux différents types d'utilisateurs et de handicaps.

AC34.01 — Concevoir ou co-concevoir une réponse stratégique pertinente à une problématique complexe

Problématique posée : Comment créer un site vitrine hospitalier qui soit à la fois visuellement attractif, techniquement performant et parfaitement accessible aux personnes en situation de handicap, tout en respectant les contraintes budgétaires du secteur public ?

Solutions examinées : Plusieurs approches ont été étudiées : utilisation d'un thème WordPress standard avec adaptations, développement d'un CMS sur-mesure, ou création d'un thème entièrement personnalisé. L'analyse du site de référence caf.fr a révélé l'importance d'une approche progressive de l'accessibilité intégrée dès la conception.

Solution choisie : Développement d'un thème WordPress 100% personnalisé intégrant nativement les normes d'accessibilité, combiné à un module de contact sur-mesure. Cette approche permettait de bénéficier de la robustesse de WordPress tout en garantissant un contrôle total sur l'accessibilité et les performances.

AC34.02 — Concevoir un projet d'innovation numérique

Innovation apportée : Création d'un écosystème web inclusif intégrant des fonctionnalités d'accessibilité avancées : navigation au clavier optimisée, contrastes renforcés, textes alternatifs descriptifs, structure sémantique rigoureuse, et compatibilité avec les technologies d'assistance. L'innovation résidait dans l'adaptation spécifique aux besoins des usagers hospitaliers, avec des parcours utilisateur simplifiés et des informations hiérarchisées selon l'urgence et l'importance.

Mise en pratique : Le site développé permettait aux usagers de naviguer efficacement quels que soient leurs moyens d'accès (lecteur d'écran, navigation clavier, agrandissement de texte), tout en offrant une expérience utilisateur fluide pour tous les publics, des patients aux professionnels de santé.

AC34.03 — Entreprendre dans le numérique

Démarche entrepreneuriale : Le projet s'inscrivait dans une logique de modernisation digitale du secteur hospitalier public, répondant aux obligations légales d'accessibilité tout en créant de la valeur ajoutée pour l'établissement. J'ai participé à la définition de la stratégie digitale, en analysant les besoins spécifiques du secteur santé et en proposant des solutions techniques innovantes respectueuses des contraintes budgétaires.

Pilotage du projet : Gestion complète du cycle de développement, de l'analyse des besoins d'accessibilité à la mise en production, incluant les phases de tests avec des utilisateurs en situation de handicap, d'optimisation SEO et de formation des équipes internes à la gestion de contenu accessible.

AC35.02 — Maîtriser la qualité en projet multimédia

Approche qualité : Mise en place d'une méthodologie rigoureuse incluant :

- Tests de conformité RGAA et validation W3C
- Vérification de la compatibilité avec les lecteurs d'écran (NVDA, JAWS, VoiceOver)
- Tests de navigation au clavier et de contraste des couleurs
- Optimisation des performances et temps de chargement
- Tests utilisateurs avec des personnes en situation de handicap

Contrôle continu : Utilisation d'outils de validation automatique (Wave, Axe) et mise en place de tests manuels réguliers pour garantir le maintien du niveau d'accessibilité au fil des mises à jour de contenu.

AC35.05 — Gérer une équipe projet multimédia

Coordination technique : Coordination étroite avec les équipes médicales et administratives de l'hôpital pour comprendre les besoins spécifiques des différents publics (patients, familles, professionnels) et intégrer leurs retours dans le développement. Collaboration avec des associations de personnes handicapées pour valider l'accessibilité des solutions développées.

Documentation et transmission : Création d'une documentation technique complète sur les bonnes pratiques d'accessibilité, formation des équipes de communication à la rédaction de contenu accessible, et mise en place d'un guide de contribution respectueux des normes RGAA.

Stack technique :

- Développement PHP avancé : Création d'un thème WordPress entièrement personnalisé avec hooks et filtres sur-mesure
- Frontend accessible : Intégration SASS avec variables dédiées aux contrastes et responsive design, respect de la sémantique HTML5
- JavaScript progressif : Développement d'interactions accessibles sans dépendance obligatoire au JavaScript
- SEO technique : Optimisation complète du code, balises méta, structure des données schema.org, optimisation des images et vitesse de chargement
- Module de contact personnalisé : Système de formulaire accessible avec validation côté client et serveur

Méthodologie projet :

- Approche "accessibilité first" intégrée dès la conception
- Tests utilisateurs itératifs avec des personnes en situation de handicap
- Respect des délais de livraison avec validation par étapes
- Documentation technique et fonctionnelle complète

Compétences en accessibilité :

- Maîtrise du référentiel RGAA et des WCAG 2.1 niveau AA
- Connaissance approfondie des technologies d'assistance
- Capacité à sensibiliser et former les équipes aux enjeux d'inclusion numérique

Conformité accessibility exceptionnelle : Le site respecte intégralement les normes RGAA niveau AA, permettant à tous les usagers d'accéder facilement aux informations hospitalières essentielles, démontrant l'efficacité de l'approche "accessibility by design" mise en œuvre.

Performance SEO : L'optimisation technique et la structure sémantique rigoureuse ont permis d'améliorer significativement la visibilité de l'établissement sur les requêtes locales liées aux services hospitaliers.

Expérience utilisateur inclusive : Interface intuitive pour tous les publics, temps de chargement optimisés, navigation simplifiée adaptée aux besoins spécifiques des usagers hospitaliers.

Points forts : L'approche accessibility-first a permis de créer un site véritablement inclusif sans compromis sur l'esthétique ou les performances. La référence au site caf.fr s'est révélée particulièrement pertinente pour comprendre les attentes des usagers de service public en matière d'accessibilité.

Limites identifiées : La sensibilisation continue des équipes de contenu aux bonnes pratiques d'accessibilité nécessite un accompagnement sur la durée. Certaines fonctionnalités avancées auraient pu être développées (synthèse vocale native, mode de navigation simplifié).

Améliorations possibles : Intégration d'un système de feedback utilisateur pour l'accessibilité, développement d'une API pour faciliter l'intégration avec les systèmes d'information hospitaliers, et mise en place d'outils de monitoring automatique de l'accessibilité pour les mises à jour futures.

Le projet CHIPR illustre parfaitement ma capacité à concevoir et développer des solutions digitales inclusives, alliant expertise technique en accessibilité, compréhension des enjeux du secteur public et vision stratégique du numérique au service de l'égalité d'accès à l'information.